よくあるご質問

「腸内細菌抗体検査」を受けたいのですが、追加の料金がかかりますか？

無料でお受けいただけます。大阪・関西万博の会期中に期間限定で配布される検査キットになります。大阪・関西万博会期中で最大4万人の方にお受けいただけます。

「腸内細菌抗体検査」はどうすれば受けられますか？

万博チケットを購入・来場日時を設定し、大阪ヘルスケアパビリオンの『リボーン体験』の予約が取れたら、大阪ヘルスケアパビリオンの公式アプリにて「腸内細菌抗体検査」のキットの申し込みいただけます。
8月15日をもちまして、「腸内細菌抗体検査」のお申し込みを締め切らせていただきました。

お申し込み終了についてはこちらもご覧ください   お申し込み終了のお知らせ

「腸内細菌抗体検査」では何がわかるのですか？

今回の検査では、代表的な腸内細菌５種類の割合と、その結果に基づくおすすめの食材の提案など、一人ひとりの検査結果に応じた食生活のアドバイスをご提供します。
5種類の代表的な腸内細菌は、有用な代謝産物を生み出す腸内細菌として知られるビフィズス菌、ブラウティア菌、フィーカリバクテリウム菌、プレボテラ菌、バクテロイデス菌の割合を調べます。

大阪ヘルスケアパビリオンの公式アプリから「腸内細菌抗体検査」を申し込みたいけど、本日のお申し込み受付終了となって申し込めません。

より多くの方にご体験いただけるよう会期中は毎日上限数を設けてお申込みを受け付けております（4万人に達した時点で終了の予定です）。ご来場予定日の5週間前までが締め切りのため、なるべく早いタイミングで毎日公式アプリをチェックいただけますようお願いいたします。
8月15日をもちまして、「腸内細菌抗体検査」のお申し込みを締め切らせていただきました。

お申し込み終了についてはこちらもご覧ください   お申し込み終了のお知らせ

大阪ヘルスケアパビリオンの公式アプリから申込みましたが、画面が真っ白で送付先入力画面に進みません。

皆様には大変ご不便をお掛けしております。こちらについて改善に向けて確認を進めております。解決策として、もしこのような現象になりましたら、まずは　①「カラダのものさし」マイページ新規登録 を再度行っていただき、②公式アプリの「腸内細菌抗体検査」のお申し込みから改めてお手続きください。
それでも解決しない場合は、下記お問合せフォームからご連絡ください。

検査キットに使用期限はありますか？

検査キットは、大阪・関西万博の開催期間中のみ使用可能になります。
キットお申し込み後は来場予定日の3週間前までに必要な手続きを行い検体を送付ください。3週間前までに検体を送付いただけない場合、来場予定日に結果を受け取れない場合がございます。
閉幕に伴い、すでに検体の受付は終了しております。これからお送りいただいても検査結果をお返しできないこと何卒ご了承ください。

お申し込み終了についてはこちらもご覧ください   お申し込み終了のお知らせ

「腸内細菌抗体検査」に利用制限はありますか？

万博会期中の対象は、18歳以上の方です。

家族や同行者の分も一緒に申し込めますか？

ご家族やご同行の方も、おひとり様ずつ大阪ヘルスケアパビリオンの公式アプリをダウンロードいただき、検査申し込みのためのアカウント（メールアドレス）を作成いただく必要があります。同じアカウントで複数の検査キットを申し込むことはできませんので、ご了承ください。

「腸内細菌抗体検査」は何回も体験できますか？

万博会期中の検査キットのお申し込みは、お一人様1回限りとなります。

「腸内細菌抗体検査」の検査キットを申し込みましたが届きません。

検査キットが届くまで数日かかります。もし１週間以上経っても届かない場合は、下記のお問合せフォームからお問合せください。

便を採取する時に、採便シートが破れてしまいました。

採便シートはトイレットペーパーを厚めに折りたたんでお使いいただくことでシートの代用となるため、トイレットペーパーで代用いただき、再度採便をお試しください。

届いた検査キットの採便容器から保存液が漏れていました。

ご迷惑をお掛けしております。届いた検査キットに不備があった場合は、下記のお問合せフォームからご連絡ください。

検体を送ったのですが、検査完了のメールが届きません。

検体をお送りいただく際には、必ず「カラダのものさし」マイページから検査のお申し込みをしていただきます。検査が完了すると『検査が完了しました』のタイトルのメールが届きます。

万一、届かない場合は、検査申込の手続きが完了しているかマイページにログインしてご確認ください。
もし検査申込がされていない場合は、検査IDを入力して、検査の手順【2】「マイページから検査申込のお手続き」をしていただけますようお願いします。

　検査申し込みのページ https://karadano-monosashi.jp/mypage/member/inspections/request
　手順について https://expo2025.hc-sys.jp/selfhealthcheck/#how_to_check

メールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいでしょうか。

今回の万博の検査においては、メールアドレスを変更した場合に大阪ヘルスケアパビリオンの『リボーン体験』ルート上で結果をご覧いただけない可能性がございます。
大変恐れ入りますが、そのままご利用いただくか、閉幕後に「カラダのものさし」マイページで表示されるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

検査結果はどこで見れますか？

大阪ヘルスケアパビリオンの『リボーン体験』ルートの、《ミライのヘルスケア2》森永乳業様のブースでご覧いただけます。『ワタシの腸内チェック』コーナーでリボーンバンドをかざしてください。

大阪ヘルスケアパビリオンの公式アプリの家族登録機能で発券しても検査結果は見れますか？

大変申し訳ございませんが、公式アプリの家族登録機能でリボーンバンドを発券された場合、腸内細菌抗体検査の結果はご覧いただけません。必ず、ご利用者様それぞれの公式アプリから発券してください。

■ 検体を送付する時の注意点
採便容器のフタをしっかりと閉めて、茶色の遮光袋に下記のイラストのように検査IDと氏名を記載してお送りください。

「腸内環境抗体検査」に関するご質問で、上記ＦＡＱで解決しない内容はこちらからお問合せください。
※スマートフォン等の場合、フィルタリングで弊社からの返答メールが届かない場合がございます。
　大変お手数ですが@hc-sys.jpからのメールが受け取れるよう設定をお願いいたします。
※すでに検査をお申し込みいただいた方は、「カラダのものさし」でご登録されたメールアドレスにてお問合せください（または、ご登録のメールアドレスもご提示ください）。

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検査のお申し込みをされた方は検査キットIDをご記入いただけますと、照会がスムーズになります。

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